Політика конфіденційності
LearnFocussing зобов'язується захищати вашу конфіденційність та персональні дані. Ця політика пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо вашу інформацію.
1. Збір персональних даних
LearnFocussing збирає персональні дані, які ви добровільно надаєте нам при реєстрації на курси, створенні облікового запису або взаємодії з нашими освітніми послугами. Ми також можемо збирати деяку інформацію автоматично під час використання нашої платформи.
Типи даних, які ми збираємо:
| Тип даних | Приклади | Мета збору |
|---|---|---|
| Контактна інформація | Ім'я, email, телефон | Зв'язок та надання послуг |
| Освітні дані | Прогрес навчання, результати тестів | Персоналізація курсів |
| Технічні дані | IP-адреса, браузер, пристрій | Покращення роботи платформи |
| Платіжна інформація | Дані карти, історія платежів | Обробка оплати курсів |
Важливо: Ми ніколи не збираємо більше даних, ніж необхідно для надання якісних освітніх послуг. Вся інформація збирається лише за вашою згодою.
2. Використання персональних даних
Ваші персональні дані використовуються виключно для надання та покращення наших освітніх послуг. Ми обробляємо вашу інформацію на законних підставах та з дотриманням принципів мінімізації даних.
Основні цілі використання:
- Надання доступу до освітніх курсів та матеріалів
- Персоналізація навчального процесу відповідно до ваших потреб
- Відстеження прогресу навчання та надання зворотного зв'язку
- Комунікація щодо курсів, оновлень та важливих повідомлень
- Обробка платежів та ведення фінансової звітності
- Покращення функціональності та безпеки нашої платформи
- Надання технічної підтримки та вирішення проблем
- Проведення аналітики для покращення освітніх програм
Ми можемо використовувати знеособлені та агреговані дані для дослідження ефективності навчання, створення звітів та покращення наших методик викладання німецької мови.
3. Ваші права щодо персональних даних
Відповідно до законодавства України та міжнародних стандартів захисту даних, ви маєте ряд важливих прав щодо ваших персональних даних. Ми гарантуємо дотримання цих прав та надаємо зручні механізми для їх реалізації.
Право на доступ
Ви можете запитати копію всіх персональних даних, які ми про вас зберігаємо, включаючи інформацію про джерела отримання та цілі обробки.
Право на виправлення
Якщо ваші дані неточні або неповні, ви маєте право вимагати їх негайного виправлення або доповнення.
Право на видалення
За певних обставин ви можете вимагати повного видалення ваших персональних даних з наших систем.
Право на портативність
Ви можете отримати ваші дані в структурованому, поширеному форматі для передачі іншому контролeru.
Право на обмеження
За певних умов ви можете вимагати обмеження обробки ваших персональних даних.
Право на заперечення
Ви маєте право заперечити проти обробки ваших даних для певних цілей, включаючи прямий маркетинг.
Для реалізації будь-якого з цих прав зверніться до нас за контактною інформацією, вказаною в кінці цієї політики. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів.
4. Захист та безпека даних
LearnFocussing використовує сучасні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, знищення або зміни. Наша система безпеки регулярно оновлюється та тестується.
Технічні заходи безпеки:
- Шифрування даних при передачі за допомогою SSL/TLS протоколів
- Безпечне зберігання в захищених дата-центрах з контролем доступу
- Регулярне резервне копіювання для запобігання втраті даних
- Моніторинг систем безпеки та виявлення загроз у режимі реального часу
- Використання багатофакторної автентифікації для доступу до систем
- Регулярні оновлення програмного забезпечення та усунення вразливостей
Організаційні заходи:
- Обмеження доступу до персональних даних лише для уповноважених співробітників
- Навчання персоналу щодо правил обробки персональних даних
- Контроль та аудит дій з персональними даними
- Укладання угод про конфіденційність з усіма співробітниками
- Регулярний перегляд та оновлення політики безпеки
5. Передача даних третім сторонам
LearnFocussing може передавати ваші персональні дані третім сторонам лише у випадках, передбачених цією політикою та за вашою згодою. Ми ретельно відбираємо партнерів та вимагаємо від них дотримання високих стандартів захисту даних.
Категорії третіх сторін:
- Постачальники технічних послуг (хостинг, хмарні сервіси)
- Платіжні системи для обробки фінансових транзакцій
- Сервіси електронної пошти для комунікації зі студентами
- Аналітичні платформи для покращення освітніх послуг
- Юридичні та консалтингові фірми за необхідності
Усі треті сторони зобов'язуються дотримуватися конфіденційності та використовувати ваші дані виключно для цілей, визначених у договорах з LearnFocussing. Ми не продаємо та не передаємо персональні дані для комерційних цілей.
6. Терміни зберігання даних
Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки необхідно для виконання цілей, для яких вони були зібрані, або відповідно до вимог законодавства України.
Активний період навчання
Під час проходження курсів та протягом 12 місяців після їх завершення ми зберігаємо повну інформацію для надання підтримки та видачі сертифікатів.
Період після завершення
Через 12 місяців після завершення курсів ми архівуємо основну частину даних і зберігаємо лише мінімально необхідну інформацію протягом 3 років.
Законодавчі вимоги
Фінансові дані та документи зберігаються відповідно до вимог податкового законодавства України - до 5 років з моменту здійснення операції.
Видалення на вимогу
За вашим запитом ми можемо видалити персональні дані достроково, за винятком випадків, коли їх зберігання вимагається законодавством.
7. Файли cookie та веб-технології
Наш веб-сайт використовує файли cookie та подібні технології для покращення функціональності платформи, персоналізації контенту та аналізу використання сервісу. Ви можете контролювати використання cookie через налаштування браузера.
Типи файлів cookie:
- Необхідні cookie: забезпечують базову функціональність сайту
- Функціональні cookie: запам'ятовують ваші налаштування та вподобання
- Аналітичні cookie: допомагають покращувати наші послуги
- Маркетингові cookie: використовуються лише за вашою згодою
8. Права неповнолітніх
LearnFocussing особливо дбає про захист персональних даних неповнолітніх студентів. Для осіб віком до 18 років ми вимагаємо згоди батьків або законних представників на обробку персональних даних.
Батьки та опікуни мають право контролювати обробку даних своїх дітей, включаючи право на доступ, виправлення та видалення інформації.
9. Міжнародна передача даних
У деяких випадках ваші персональні дані можуть передаватися за межі України для обробки нашими технічними партнерами або постачальниками послуг. Така передача здійснюється лише за наявності відповідних гарантій захисту.
- Використання стандартних договірних застережень
- Передача лише до країн з адекватним рівнем захисту
- Отримання вашої явної згоди на міжнародну передачу
- Мінімізація обсягу даних, що передаються
10. Зміни в політиці конфіденційності
LearnFocussing залишає за собою право вносити зміни до цієї політики конфіденційності у зв'язку із змінами законодавства, розвитком технологій або покращенням наших послуг. Про суттєві зміни ми повідомлятимемо заздалегідь.
Рекомендуємо періодично переглядати цю політику для ознайомлення з актуальною інформацією про обробку ваших персональних даних. Дата останнього оновлення вказана на початку документа.
Контактна інформація з питань конфіденційності
Якщо у вас виникли питання щодо цієї політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зверніться до нас:
Ми зобов'язуємось розглянути ваш запит протягом 30 днів з моменту отримання та надати вичерпну відповідь щодо обробки ваших персональних даних.